Chad Bockius

多年来，汽车经销商一直依靠市场信息来做出评估和定价决策. Unfortunately, 市场上领先的解决方案都依赖于简单的平均值, 向每个经销商提供相同的数据. CarStory的库存智能解决方案通过引入针对经销商的预测改变了游戏规则. 有史以来第一次，经销商可以知道一辆车的售价和需要多长时间. 有了这样的见解, 在利润率大幅压缩的市场中，交易商可以做出更有利可图的决定.

这个应用程序是iOS和Android移动应用程序的组合, 以及响应式web界面. 其中一个重大挑战是为经销商提供一种简单的方法来评估他们数百辆汽车的库存. 我们的解决方案是一个正在申请专利的界面，它在一个可略读的UI中提供每个关键数据点.

利用最新的机器学习技术, 随着系统处理经销商客户的更多细节，预测模型每天都在变得更加智能.

2008年左右，评分和评论开始成为主流. Unfortunately, 大多数产品没有任何评论，而那些有评论的产品, 音量很低. 研究清楚地表明，一个产品的评论越多，它的销量就越好. 为了解决这个问题，我创建并带头开发了一个名为“品牌之声”的产品. 该解决方案将从产品制造商到零售商的评论和产品回答联合起来.

这对制造商和零售商的业务产生了迅速而显著的影响:
•零售商发现，带有联合评论的产品转化率增加了20%以上.
•拥有大量回答的产品的支持电话减少了80%.
•有多个答案的产品的转化率增加了200%以上.

除了帮助消费者做出购买决定, 这个平台为业务创造了一个巨大的差异化点. 这种差异化有助于提高新制造商的接近率, 零售商和保持现有客户的低流失率.

2009年，随着社交网络的蓬勃发展，越来越多的商业用途被识别出来. Unfortunately, 由于遵从性问题, 受监管的金融服务公司为避免政府罚款而关闭了网络.

我们创造的第一款产品——socialware compass——通过管理数千名受监管员工的访问控制，并确保所有必要的内容都存档，解决了合规问题.

在成为这个领域的领导者之后, 我们抓住了下一个机会, 让我们的终端用户, 比如金融顾问和保险代理人, 更有效地利用社交媒体. 合并后的平台帮助我们签下了摩根士丹利，这仍然是业内最大的部署，拥有150多家,000 users.

除了创造大量的专利创新, 这个解决方案需要与我们的合作伙伴进行深入的合作, like LinkedIn, Facebook, and Symantec. 它还呼吁对该行业的主要监管机构进行重要教育，以帮助他们了解使用社交媒体提供金融服务的机会和危险.

汽车市场并不是什么新鲜事. 我们这个项目的目标是在多个领域进行创新，以驱动一个更可用的, intuitive, 更快的购物体验. 与传统市场不同, CarStory是一个移动优先平台，在整个购买体验中连接买家和卖家.

该项目产生了许多库存第一:
•专利发现经验，快速找到一个伟大的匹配.
•通过专用车辆和市场洞察进行购物.
•集成聊天机器人平台，快速连接消费者与经销商

交通流量的增加, conversion, 上面强调的速度都是从跨多个企业客户端部署的现有平台上测量的.

这个应用程序是iOS和Android移动应用程序以及响应式web界面的组合. 该项目包括一项大规模的数据科学投资，以推动汽车和市场分析, 推荐引擎和会话优化. 设计和方法经过数月的用户研究和测试，以确保创新被充分理解并对购物过程有价值.