去年,威瑞森将其实习项目改为完全远程. 以下是他们如何为学生和管理者创造有益的体验.
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斯蒂芬妮·艾玛·普费弗
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2019年秋季, 威瑞森开始挑选450名有才华的学生参加2020年暑期实习项目. 在春天, 大多数实习生已经接受了他们的现场职位,并期待着几个月后的入职. 然后,大流行来了.
克里斯蒂Pambianchi威瑞森首席人力资源官回忆起自己做过一个艰难的决定. “当事情变得很明显时,仍然有就地避难的命令,我们不会回到办公室, 我们告诉实习生,我们会尊重他们的提议——但这将是一种虚拟的体验,她说。. “我们不能让自己背弃这些孩子.”
在内部, 这个想法遭到了质疑, 尤其是在没有实习生在场的情况下提供丰富的经验. “我们认为,我们的核心服务之一是邀请实习生到我们的办公室,给他们充分的机会, 现实世界的经验,Pambianchi说. “我们不确定我们是否能以同样的方式吸引他们. 我必须努力工作才能说服老板.“但一旦威瑞森的领导团队看到了全面的参与战略, 她说, 怀疑很快变成了兴奋.
该公司的适应意愿得到了回报. 几乎每个学生都参加了虚拟实习, 威瑞森则因其全远程节目赢得了多个奖项, 包括在WayUp 2020年最受欢迎的城市名单上的位置 百强实习项目 和RippleMatch 50家公司 这让你获得了很棒的远程实习机会.
Verizon是这样做的.
他们优化了环境
“我们希望为我们的实习生和Verizon的领导们保留一流的体验,劳拉·侯德说, 人才引进总监. 为此,Verizon推出了一个定制的虚拟活动平台 震惊与启示l. 为取向, “我们试图创造与学生面对面交流相同类型的互动, 比如能在威瑞森认识人,侯德说. 实习生候选人能够“看到”总部,并导航到不同的聊天室, 在那里,威瑞森的员工促成了讨论. “他们能够亲自探索那些看起来和感觉都很真实的设施, 并与我们的团队成员建立联系——深入了解威瑞森和我们的文化,她补充道.
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Verizon为实习生提供必要的硬件设备, 包括笔记本电脑和耳机, 并根据实习生的需要发放手机津贴, 无线网络, 热点地区. 在开始工作之前,实习生会收到设置电脑的详细信息. 第一天上班, 他们有技术支持热线, 和IT人员举行了一个网络研讨会来回答问题.
定位后, “我们与我们的数据隐私和网络安全团队合作,介绍了在家工作的注意事项, 以及数据隐私合规,侯德说。. 最佳实践的例子包括警惕电子邮件网络钓鱼, 不使用笔记本电脑时锁上, 而不是在个人设备上下载Verizon的电子邮件, 而不是绕过可能正在监听的智能家居设备. “我们对管理人员进行了类似内容的培训,以确保他们能够远程管理实习生.”
他们培养了同志情谊
让实习生对这个项目感到兴奋, 威瑞森要求高管们发送自己录制的推荐视频 iCIMS,一个云招聘平台. 在入职培训期间,实习生们参加了由首席执行官卫翰思主持的全公司领导力网络直播. “我们与我们的沟通团队合作,以确保我们是现场主持, 互动启动活动,侯德说. “我们不仅想展示我们的文化, 还有高管是谁, 这样他们就能更全面地了解威瑞森.在小组讨论中,前实习生被要求与现任实习生分享他们的见解, 还有社会事件, 包括虚拟才艺表演和琐事活动, 通过WebEx视频会议软件进行.
社交机会也被重新设想. 因为面对面的咖啡聊天是不可能的,Verizon安排了虚拟咖啡和午餐聚会. “我们为实习生们提供了接触许多高层领导的机会——如果不是虚拟的,这些人可能是他们无法接触到的。, 所以他们可以直接和他们聊天,在个人层面上了解他们,侯德说。.
Pambianchi同意这是切换到虚拟程序的主要好处. 她说:“每一位高级领导团队成员都与团队成员进行了互动. “它可能在学员之间创造了比在现场时更多的联系.”
他们创造了学习机会
威瑞森的另一项首要任务是忠实于公司的关键实习支柱, 尤其是提供有意义的工作. “我们要求每位招聘经理确保他们能够提供有目的的虚拟任务,侯德说。.
一旦项目开始实施, 经理们被建议每天与实习生核对,以确保目标和截止日期一致. 实习生项目体验团队还回答了有关人力资源和技术方面的问题, 等, 在两个可选的办公时间内.
为了创造一种学习的文化,威瑞森使用了一个高度结构化的程序. “我们不仅考虑了他们的项目和经理参与度, 但我们也重视领导力发展, 网络会议, 以及商业和功能上的敏锐,侯德说。. 一周中的每一天都有一个特定的活动:
- 周一:虚拟组网
- 周二:现场或在线培训
- 周三:人力资源网络研讨会或部门相关活动
- 周四:船员会议
- 星期五:有趣的活动
人力资源网络研讨会让实习生们更深入地了解了威瑞森的文化, 团队讨论了5G等话题, 多样性和包容性, 企业责任, 可持续性, 健康和健康.
他们扩大了招聘力度
最后, 99%的实习生表示,他们想回到威瑞森,并对实习计划感到满意, 比前几年有所增加, 据侯德说. 这一成功鼓励威瑞森在2021年夏季保留他们计划的350名实习生.
然而,他们为2020年的招聘工作在很大程度上依赖于面对面的互动和面对面的活动, 威瑞森正在与大学合作,为下一个群体虚拟地重现这一过程.
威瑞森虚拟招聘计划的一个主要组成部分是其品牌大使计划. “我们确定了28所核心学校,”包括历史上的黑人学院和大学,侯德说. 尽管品牌大使计划很可能会实施,即使实习没有变成虚拟的, 它来得正是时候. “我们正在加强与这些学校的关系和沟通, 这正是我们需要做的.”
感兴趣的实习生可以使用与前几年相同的申请系统,通过Verizon的 职业页面,该网站列出了所有空缺的实习生职位,并分享了新员工的经验. Most roles do not require a portfolio; for those that do, 比如在市场部, 学生们通过个人网站展示他们的作品. 那些被选中参加面试的人将通过BlueJeans的视频会议与招聘经理交谈.
胡德表示,该公司计划复制去年的成功:除了入选WayUp和RippleMatch的最佳榜单之外, 威瑞森被选为 2021年RippleMatch校园前锋荣誉尤其是它的第一个虚拟实习项目的成功. “我们在创建包容性进程方面所做的工作在他们面前脱颖而出, 我们在流行病中适应的能力, 以及我们保持优秀候选人经验的能力,侯德说。.
Pambiachi对事情的进展非常满意. “危机带来了一个机会,让我们重新构想我们的实习计划,并向这些渴望并准备做出贡献的实习生展示我们的承诺,她说。. 胡德指出,他们正在接触到更多的候选人, 多元化人才储备, 让那些可以申请的人民主化因为他们不再受地域限制. 添加Pambianchi, “这是另一个证明,分布式劳动力是未来的发展方向,我们甚至可以为实习生提供支持.”